Spedizioni

Modalità di spedizione

La consegna a domicilio dei prodotti di Lucky Reel avviene sempre all'indirizzo di spedizione che hai fornito al momento dell'ordine online.

Le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al venerdì, con esclusione dei giorni festivi. Gli ordini ricevuti dopo le ore 11:30 di ogni venerdì saranno evasi il lunedì successivo, salvo casi eccezionali e previo accordo.

I corrieri espressi utilizzati per le spedizioni sono i principali servizi nazionali e internazionali, tra cui: BRT, DHL, DPD, GLS.

Lucky Reel offre anche la possibilità di ordinare capi confezionati artigianalmente su richiesta del cliente. In questo caso, la consegna avverrà entro 15 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine.

Indicazioni per la consegna

Per evitare inconvenienti, ti consigliamo di fornire un indirizzo e un recapito telefonico dove sia sempre disponibile qualcuno per ritirare il pacco.
Nel caso in cui il pacco, al momento della consegna, presenti segni di danneggiamento, manomissione o perdite di liquido, ti invitiamo ad accettare la merce “con riserva di verifica del contenuto” e a segnalarlo immediatamente al corriere.

Se dopo aver aperto il pacco riscontri danni ai prodotti, contattaci via email all'indirizzo info@luckyreel.com, indicando sempre il numero dell'ordine che ti è stato inviato via email. Provvederemo al rimborso dell'importo corrispondente o, se preferisci, a inviare un prodotto sostitutivo a nostre spese.

Nota: salvo rari casi, garantiamo che i nostri prodotti arrivano sempre in perfette condizioni a destinazione.

Punti di consegna

In alternativa alla consegna a domicilio, offriamo anche il servizio di Punti di Consegna, dove puoi ritirare il tuo ordine senza dover attendere a casa il passaggio del corriere. Una volta che il tuo ordine sarà disponibile nel punto di consegna, ti basterà recarti lì per ritirarlo comodamente, senza costi aggiuntivi.
Contattaci per maggiori informazioni sui Punti di Consegna disponibili nella tua zona.